Come riconquistare “a costo zero” clienti che credevi di aver perso + Bonus “Le parole da usare nei 3 SMS di riattivazione”

“A me i clienti che vanno via non mi interessano”   Questa è la FRASE SHOCK  che qualche mese fa ho sentito pronunciare in un salone da una titolare. Al di là della schiettezza usata quello che più mi spaventa è la cecità imprenditoriale e commerciale della titolare. Incontro continuamente titolari di salone che ci chiedono come…