Tutti i Parrucchieri possono farsi pubblicità su FB e IG ma non tutti sanno creare contenuti di VALORE

Tutti i Parrucchieri possono comprare pubblicità nel web, ma NON tutti sanno creare contenuti di VALORE

Questo titolo deriva da una riflessione che ho fatto di recente pensando alla comunicazione web e a quanto sia cruciale FERMARE l’attenzione degli utenti per poter trasmettere loro qualcosa. Gli “utenti”, che poi siamo tutti noi. Per renderci conto di quanto i ritmi di consultazione web siano forsennati, basta che osserviamo noi stessi e chi…

Non pretendere di avere nuove Clienti se non sai come tenertele

Non pretendere di avere NUOVE CLIENTI se non sai come tenertele

Non cercare di ottenere ciò che non sei preparato a mantenere. Sarebbe come pensare di andare a fare un’escursione in montagna senza avere l’equipaggiamento adatto! Ogni obiettivo che una persona si pone è legittimo, ma occorre sempre essere realistici e capire se allo stato attuale si è preparati, una volta raggiunto, a mantenerlo. Mi spiego…

PERCHÈ SPRECHI SOLDI E CONTATTI SE NON CONOSCI LA CUSTOMER EXPERIENCE

Perchè sprechi soldi e contatti se non conosci la CUSTOMER EXPERIENCE

Investire in marketing e guadagnare contatti (potenziali clienti) può rivelarsi tempo (e denaro) perso se ancora non conosci la customer experience, cioè il cosiddetto VIAGGIO che la tua cliente compie per arrivare a te. Sembra un argomento semplice e scontato ma in realtà non è così. Quando comincia la customer experience di un cliente in…

Dare per scontate le clienti fedeli è una trappola mentale

Perché dare per scontate le Clienti fidelizzate è una TRAPPOLA mentale

Vi siete mai chiesti quale sia l’esperienza di acquisto, o customer experience, che si aspetta una cliente fedele? Vi risponderò riportando una mia esperienza personale. Recentemente mi sono recata nel mio supermercato di fiducia, che aveva appena cambiato insegna. Entro e ritrovo le stesse commesse, che sembrano contente del cambiamento e che saluto come al…

Perché avere un Programma Gestionale in Salone senza una STRATEGIA COMMERCIALE è come costruire la TUA CASA con il “FAI DA TE”

Siamo nel 2018, ma ancora oggi ci troviamo a parlare con i tuoi colleghi del RUOLO del programma gestionale in salone. Un paio di settimane fa una tua collega ci ha chiesto “Ma quello che dite di fare voi di Taglio Manageriale lo fa da solo anche il gestionale?” Facciamo un pò di chiarezza. ☑️…