Come riconquistare “a costo zero” clienti che credevi di aver perso + Bonus “Le parole da usare nei 3 SMS di riattivazione”

“A me i clienti che vanno via non mi interessano”   Questa è la FRASE SHOCK  che qualche mese fa ho sentito pronunciare in un salone da una titolare. Al di là della schiettezza usata quello che più mi spaventa è la cecità imprenditoriale e commerciale della titolare. Incontro continuamente titolari di salone che ci chiedono come…

Scopri come 1 telefonata allunga la vita del tuo Salone ed evita clienti insoddisfatte ( che potrebbero non tornare più).

“Una telefonata ti allunga la vita” recitava il divertentissimo spot della Sip (ora Telecom) con Massimo Lopez. Ma una telefonata potrebbe allungare la vita anche delle nostre clienti? Ma in che modo? Se la Sip doveva vendere contratti e abbonamenti tu invece devi pensare alla VITA COMMERCIALE della tua cliente in salone.   Più tempo…