Come ESCLUDERE certe Buyer Personas ti permette di FIDELIZZARNE altre
Qualche giorno fa ho ricevuto l’email da un hotel a cui tempo fa avevo chiesto informazioni: In realtà l’ho aperta perché volevo cancellarmi dalla loro newsletter ma….mi è caduto l’occhio su questo particolare! Non pensate a niente di sconcio, si riferiscono ad un aspetto peculiare del loro hotel che li differenzia dagli altri, cioè…