PERCHÈ SPRECHI SOLDI E CONTATTI SE NON CONOSCI LA CUSTOMER EXPERIENCE

Perchè sprechi soldi e contatti se non conosci la CUSTOMER EXPERIENCE

Investire in marketing e guadagnare contatti (potenziali clienti) può rivelarsi tempo (e denaro) perso se ancora non conosci la customer experience, cioè il cosiddetto VIAGGIO che la tua cliente compie per arrivare a te. Sembra un argomento semplice e scontato ma in realtà non è così. Quando comincia la customer experience di un cliente in…

1 dei 10 Comandamenti dei Saloni di Successo

Scopri subito UNO dei 10 Comandamenti dei Saloni di Successo

È uno degli aspetti che non puoi assolutamente trascurare, qualcosa che può suonarti puramente teorico ma che invece incide enormemente sui tuoi guadagni… Stiamo parlando del potere di spesa delle tue clienti. Sia che tu intenda lanciare una campagna commerciale qualsiasi, sia che tu voglia adottare una comunicazione più efficace o altro, questo dato ti…

Sfrutta in Salone l'effetto Lipstick, che tira su il morale delle Clienti

Sfrutta in Salone l’effetto Lipstick che tira su il morale alle Clienti!

In corrispondenza di alcuni degli eventi più drammatici della Storia, si sono verificati dei comportamenti apparentemente strani tra le persone:   💄 Nel 2001, in seguito all’attentato alle Torri Gemelle, la vendita di rossetti è aumentata di ben l’11%, come confermato dal Presidente del marchio Estée Lauder (quello delle creme, per capirci).  💄 Durante la seconda…

Come aiutare le clienti del tuo salone a spendere di più

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Sull’abilità di Chiara Ferragni di usare la tecnica del Premium Price non ci sono dubbi: ti ricordi l’edizione speciale della bottiglia di acqua Evian da mezzo litro venduta a 8 euro? Bene. Forse non sai che a maggio, in pieno lock down, la famosa influencer ha fatto un’altra mossa eclatante. Ha lanciato sul mercato una linea…